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售前、售后服务承诺

售前、售后服务承诺

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湖南俊源节能环保设备有限公司为本公司所有项目下的不锈钢产品的售前售后服务等特此承诺:
  1、根据需方要求,及时向需方提供按合同规定的产品的全部技术资料和图纸。
  2、按需方要求的时间,我公司免费把工程项目产品材料搬运到工地,并派工程安装人员到施工现场按需方的技术资料和认可图纸的要求进行安装。
  3、对于需方选购的与项目产品有关的配套配件,供方应提供满足:如不锈钢烟囱产品的雨帽、防雨裙等配件;不锈钢水箱产品的接管和法兰。
  4、严格执行供需双方就有关问题召开的会议的纪要或签订的协议。
  5、加强售前、售中、售后服务, “终身服务”贯彻在双方签署合同中产品的制造、安装、调试、维修的全过程中。
  6、在本公司所提供的产品运行过程中,我公司提供终身售后服务(保修期内,免收材料成本费)接到需方反映的质量问题信息中,在24小时之内作出答复或派出服务人员尽快到达现场,做到用户对质量满意,服务不停止。
  7、无论在何种情况下,我方决不以任何理由刁难需方。
  8、如若双方达成协议,本承诺函将成为合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。